Datenschutz

Wir versichern Ihnen, dass wir dem Schutz Ihrer persönlichen Daten große Bedeutung beimessen. Wir laden Sie ein, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen. Sie finden darin die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, die Gründe, warum wir sie sammeln, wie lange sie aufbewahrt werden und wie Sie Ihre diesbezüglichen Rechte ausüben können.

Artikel 1 – Haftung

Exemplum S.à r.l., mit eingetragenem Sitz in 5, Place de la Gare, L-1616 Luxemburg, Großherzogtum Luxemburg, registriert für Umsatzsteuer unter der Nummer LU33678610 (im Folgenden „Exemplum“, „wir“, „unser“, „uns“) ist der für die Verarbeitung Verantwortliche. Mit anderen Worten, Exemplum bestimmt den Zweck und die Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

Artikel 2 – Persönliche Daten

Wenn Sie unsere Dienste und Anwendungen nutzen, können wir persönliche Daten über Sie erhalten. Insbesondere in den folgenden Fällen:

Sie besuchen unsere Website (siehe auch unsere „Cookie-Richtlinie“);
Sie registrieren sich auf unserer Webseite, auf einer Social Media Plattform oder in einer Verkaufsstelle, z.B. wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wenn Sie ein Produkt aus dem Exemplum Sortiment kaufen, wenn Sie eine Anfrage für ein Ersatzteil oder eine Reparatur stellen oder wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren;
wenn Sie sich für unsere Wettbewerbe oder Werbeaktionen anmelden.

Wir können die folgenden persönlichen Daten über Sie erhalten:

Ihre Kundendaten (z. B. Name, Vorname, Benutzername, Passwort für Ihr Konto, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsdaten, Kaufhistorie, verwendete Zahlungsmethoden, Kontakthistorie mit dem Kundendienst);
andere personenbezogene Daten, wie z. B. Ihren Benutzernamen in sozialen Medien, Ihr Geburtsdatum oder die Daten, die Sie uns bei der Anmeldung zu einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion mitteilen.

Artikel 3 – Zweck der Verarbeitung

Allgemeine Zwecke
Exemplum wird Ihre persönlichen Daten für die folgenden allgemeinen Zwecke verwenden:

Um Ihnen die von Ihnen angeforderte Dienstleistung anbieten zu können
Wir erheben bestimmte persönliche Daten über Sie, um Ihnen den von Ihnen gewünschten Service bieten zu können (z.B. Ihre Lieferadresse als Teil einer Lieferung, Ihre Rechnungsdaten, um Ihnen eine korrekte Rechnung ausstellen zu können oder die Profildaten Ihres Exemplum-Kontos in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website).

Um bestimmte gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten über Sie zu erheben und aufzubewahren. So sind wir unter bestimmten Umständen gesetzlich verpflichtet, eine Rechnung auszustellen und aufzubewahren (zum Beispiel im Falle eines Fernabsatzes). Daher werden wir Sie bitten, uns Ihre Rechnungsdaten mitzuteilen.
Darüber hinaus ist es in seltenen Fällen möglich, dass Exemplum gezwungen ist, Ihre persönlichen Daten aufgrund eines Gerichtsbeschlusses oder zur Einhaltung von zwingenden Gesetzen oder Vorschriften offen zu legen. Exemplum wird immer versuchen, Sie zu informieren, es sei denn, dies ist aufgrund von gesetzlichen Verpflichtungen nicht möglich.

Zur Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug und Rechtsverletzungen
Wir führen verschiedene Kontrollen im Zusammenhang mit der Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug und Verstößen durch. So können wir feststellen, ob eine Zahlung akzeptiert wurde, bevor wir ein Produkt an den Kunden ausliefern.
Darüber hinaus sind unsere Büros und Verkaufsstellen mit einem Kameraüberwachungssystem ausgestattet, um die Sicherheit von Personen und Waren zu gewährleisten. Das Vorhandensein eines Kameraüberwachungssystems wird immer am Eingang zu unseren Büros oder Verkaufsstellen angezeigt.

Um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern
Wir bewerten unsere Dienstleistungen und Prozesse auf der Grundlage Ihrer Kontakte mit unseren Mitarbeitern. Um diese Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern, führen wir auch Trendanalysen auf der Grundlage anonymisierter und aggregierter Daten durch.

Direktmarketing und Interessentenwerbung
Wenn Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, sind wir berechtigt, Ihre Daten zu Marketingzwecken zu verwenden. Sie können diese Erlaubnis jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenlos widerrufen, z.B. indem Sie auf den Abmelde-Link am Ende jeder Werbe-E-Mail klicken oder indem Sie Exemplum per E-Mail an info@exemplum.lu oder per Post kontaktieren (zu Händen: Exemplum S.à r.l. – Datenschutzbeauftragter, 5, Place de la Gare, L-1616 Luxemburg).

Artikel 4 – Weitergabe an Dritte

Exemplum verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht zu verkaufen, zu vermieten oder zu verteilen oder sie Dritten zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung zu stellen, außer in den oben genannten Fällen oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung.
Im Falle einer Umstrukturierung oder Übertragung – ganz oder teilweise – der Aktivitäten von Exemplum, können Ihre Daten an andere Unternehmen oder Dritte weitergegeben werden, durch die die operativen Aktivitäten von Exemplum dann ganz oder teilweise durchgeführt werden. Wir werden versuchen, Sie im Voraus zu informieren.

Artikel 5 – Dauer der Verarbeitung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nicht länger auf, als es für die Erreichung des Zwecks, für den wir sie sammeln, notwendig ist. Die Dauer der Speicherung kann je nach dem Zweck, für den wir sie verwenden, variieren. Zum Beispiel unterliegt Exemplum der gesetzlichen Verpflichtung, ausgestellte Rechnungen 10 Jahre lang aufzubewahren. Darüber hinaus halten wir es für rechtlich notwendig, bestimmte Daten als Beweismittel im Falle eines Rechtsstreits für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren aufzubewahren.
Sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten 10 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit Exemplum.

Artikel 6 – Ihre Rechte und deren Ausübung

Zugangsrechte
Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten und zusätzliche Informationen zu diesem Thema zu bekommen.

Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Es steht Ihnen frei, Ihre persönlichen Daten mit Exemplum zu teilen oder nicht. Darüber hinaus haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht, die Löschung dieser Daten zu verlangen. In diesem Fall müssen Sie berücksichtigen, dass Ihnen einige Produkte und Dienstleistungen nicht mehr angeboten werden können. So können wir bei Verlust Ihres Kaufbelegs nicht mehr feststellen, ob die gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen ist oder nicht.
Sie können auch verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, aus schwerwiegenden und berechtigten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.
Sie haben auch das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Prospektionszwecken zu widersprechen. In einem solchen Fall brauchen Sie Ihren Antrag nicht zu begründen. Um dies zu tun, klicken Sie auf den Link am Ende unserer Werbe-E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter info@exemplum.lu oder per Post (zu Händen: Exemplum S.à r.l. – Datenschutzbeauftragter, 5, Place de la Gare, L-1616 Luxemburg).

Recht auf kostenlose Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten, die wir verarbeiten, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format erhalten und/oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Sofern die Verarbeitung Ihrer vorherigen Genehmigung unterliegt, haben Sie das Recht, diese Genehmigung zu widerrufen. Um dies zu tun, klicken Sie auf den Link am Ende unserer Werbe-E-Mails oder kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@exemplum.lu oder per Post (zu Händen: Exemplum S.à r.l. – Datenschutzbeauftragter, 5, Place de la Gare, L-1616 Luxemburg).

Ausübung Ihrer Rechte
Sie können Ihre Rechte auch schriftlich über uns ausüben, indem Sie uns per Post kontaktieren (zu Händen: Exemplum S.à r.l. – Datenschutzbeauftragter, 5, Place de la Gare, L-1616 Luxemburg) oder per E-Mail (info@exemplum.lu). Wenn Sie Ihre Rechte schriftlich ausüben, bitten wir Sie, Ihrem Antrag eine Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises beizufügen. Wir werden diese Kopie nur zum Zweck der Überprüfung Ihrer Identität verwenden.

Artikel 7 – Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Grundsätzlich werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für die Erstellung von Profilen oder für die automatisierte Entscheidungsfindung verwenden.
Es kann sein, dass wir ein individuelles Profil von Ihnen erstellen, um Sie besser bedienen zu können, indem wir Ihnen personalisierte Produkte und Angebote unterbreiten.

Artikel 8 – Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einreichen möchten, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: info@exemplum.lu. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.
Sie können auch eine Beschwerde bei der Luxemburger Kommission für den Schutz der Privatsphäre einreichen: Commission nationale pour la protection des données, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Tel: +352 26 10 60 1, Fax: +352 26 10 60 29.

Artikel 9 – Sicherheit und Vertraulichkeit

Wir haben verschiedene technisch und organisatorisch angemessene Sicherheitsmechanismen eingerichtet, um die Zerstörung, den Verlust, die Veränderung oder die Modifizierung der gesammelten persönlichen Daten sowie den unbefugten Zugang zu diesen Daten, ihre irrtümliche Weitergabe an Dritte oder ihre Weitergabe an jede andere Form der unbefugten Verarbeitung zu verhindern.
Exemplum kann unter keinen Umständen für Schäden – direkt oder indirekt – haftbar gemacht werden, die aus dem Missbrauch oder der unbefugten Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch Dritte resultieren.
Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass Sie allein für die Nutzung der Website von Ihrem Computer, Ihrer IP-Adresse und unter Verwendung Ihrer Kennungen sowie für die Vertraulichkeit dieser Daten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, alle notwendigen präventiven Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Verhinderung des unbefugten Zugriffs auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.

Artikel 10 – Zugriff durch Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Um Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zu können, machen wir diese Daten unseren Mitarbeitern und den von uns beauftragten Unternehmen zugänglich. Wir gewährleisten ein gleichwertiges Schutzniveau, indem wir diese Unternehmen einklagbaren vertraglichen Verpflichtungen unterwerfen.

Artikel 11 – Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, können Sie sich auf einem der folgenden Wege an uns wenden:
per E-Mail: info@exemplum.lu
per Post: Zu Händen von Exemplum S.à r.l. – Datenschutzbeauftragter, 5, Place de la Gare, L-1616 Luxemburg

Übersetzt aus dem Englischen. Im Falle uns Unstimmigkeiten zwischen der englischen und der deutschen Fassung gilt die englische Fassung.